مزایای فروشگاه اینترنتی در جهان امروز

مزایای فروشگاه اینترنتی در جهان امروز

فروشگاه اینترنتی یک راه ارتباطی بین شما و مشتریانتان است، در فروش آنلاین یک بازه زمانی وجود دارد و یکی از مزایای این نوع فروش این است که برای اینکه موجودی کالای خود را تضمین کنید لازم نیست تعداد زیادی از کالاها را تهیه و در انبار نگهداری کنید. همچنین می توانید از نرم افزارهای انبارداری برای نگه داری اطلاعات،  آمار موجودی و آنالیز محصولات و کالاها استفاده کنید. در سود آوری فروش آنلاین شکی نیست و فروشندگان باید با کسب آگاهی بیشتر در این زمینه، از مزایای مختلف آن استفاده کنند. در ادامه با مهم ترین مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی برای کسب و کارتان آشنا می شوید.

ارائه یک تصویر بهتر از سازمان

ارائه یک تصویر بهتر از سازمان، دلیل بسیار مهم و واضحی است که می‌تواند برای طراحی سایت فروشگاهی و شروع فروش اینترنتی کافی باشد. با داشتن وب‌ سایت یا هر نوع حضور اینترنتی، مخاطبین متوجه می شوند کار شما جدی است. امروزه، حضور در اینترنت امر مهمی است که همه شرکت‌های کوچک و بزرگ در هر صنعتی را وادار به این امر می کند.

خدمات بهتر برای مخاطبین

طراحی سایت فروشگاهی و استفاده از اینترنت برای فروش محصولات، به شما این امکان را می‌دهد که بیشتر در کنار مشتریان خود باشید، به سؤالات مشتریانتان پاسخ دهید، به مشکلات آن ها رسیدگی کنید و بدون اتلاف وقت، سمینارهایی را برای فروش یا تبلیغات برگزار کنید. تنها کافی است لیستی از سؤالات رایج تهیه کنید و مشتریان‌تان را برای دریافت پاسخ‌ به صفحه‌ مربوط به آن ها ارجاع دهید. با این کار معمولا اطلاعاتی که برای مشتریان حائز اهمیت است به دو دسته تقسیم می‌شود:

  • اطلاعاتی برای تصمیم‌گیری قبل از خرید
  • حل مشکلی که در هنگام فرایند خرید بروز می‌کند.

دسترسی ۲۴ ساعته به محصولات و خدمات

خیلی از نهاد ها، فروشگاه‌ها، پمپ‌بنزین‌ها و بیمارستان‌ها به دلیل نوع خدماتی که ارائه می کنند به صورت  ۲۴ ساعته در حال کار هستند ، این کار برای خیلی از کسب‌ و‌کارهای دیگر غیرممکن است، البته بدون اینترنت غیرممکن است! به طوری که طراحی و ساخت فروشگاه اینترنتی این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است و مشتریان این فروشگاه ها می توانند هر زمانی از شبانه‌ روز و در هر مکانی، سفارش‌های خود را ثبت کنند. این مسئله برای کسب‌ و‌ کارها سود بسیار زیادی دارد.

با ایجاد وب سایت و طراحی فروشگاه اینترنتی می توانید تمام اطلاعاتی را که مشتریان به آن ها نیاز دارند، درست در زمان نیازشان در اختیار آن ها قرار دهید. این یعنی تماس‌های تلفنی برای حل مشکلات کمتر می‌شوند و فروش افزایش پیدا می‌کند.

Read more 0 Comments

فروشگاه اینترنتی چیست و چگونه کار می کند ؟

فروشگاه های آنلاین بخشی از تجارتهایی را تشکیل میدهند که در فضای اینترنت هستند این فروشگاه ها با تنوع و خلاقیتی که دارند مشتریان زیادی را به خود جذب میکنند و البته درآمد زایی بالایی هم دارند مثلا در سال های اخیر رشد این فروشگاه ها و امکانات آنها افزایش یافته است.

به گزارش گروه خبری بانکی دات آی آر تعداد فروشگاه های آنلاین در جهان روز به روز در حال افزایش هستند اما با توجه به افزایش تعداد این فروشگاه ها و درآمد آنها مهمترین چیزی که میتواند به جذابیت آنها کمک کند طراحی این وب سایت ها برای فروش آنلاین محصولات است. استراتژی ها و استفاده از تکنیکهای به روز و جذاب برای موفقیت یک فروشگاه آنلاین لازم است. اما ویژگی های خوب یک فروشگاه آنلاین چیست؟

 

1-کیفت بالای دسته بندی مطالب: مثل خیلی از فروشگاه هایی که در سطح شهرها و کشورها وجود دارند و چیدمان محصولات در آنها از نظم و ترتیب برخوردار است فروشگاه های آنلاین هم باید از چیدمان مناسب برای مطالب و محصولات خود استفاده کنند.

 

2-امکان جست و جوی کالای مورد نظر: یک فروشگاه آنلاین خوب باید دارای امکانات مناسبی برای جست و جوی کالا در بخش Search داشته باشد یعنی این بخش بتواند به خوبی کالای مورد نظر مشتریان را در فروشگاه جست و جو کند و اطلاعات کامل کالا از جمله قیمت و کیفیت را در اختیار مشتریان قرار دهد.

 

3-خدمات و دسترسی سریع: خدمات خوب مهمترین ویژگی یک فروشگاه آنلاین است اگر یک فروشگاه بتواند خدمات خوبی را به مشتریان ارائه دهد و برخورد کارمندان هم با مشتریان خوب باشد قطعا این فروشگاه از مشتریان بیشتر و درآمد زایی بیشتری هم برخوردار خواهد بود به همین ترتیب یک فروشگاه آنلاین هم باید علاوه بر خدمات دارای یک پشتیبانی برای پاسخ گویی به سوالات و نیازهای مصرف کنندگان باشد.

 

4-کیفیت فنی بالا: یک وب سایت خوب باید از پشتیبانی فنی برخوردار باشد مخصوصا فروشگاه های آنلاین که خرید و فروش انجام میدهند باید از لحاظ فنی از پشتیبانی خوب و با کیفیت برخوردار باشند و عملکرد و سرعت عمل بالایی داشته باشند تا مشتریان با خیال آسوده خرید خود را انجام دهند. در غیر این صورت اگر از لحاظ فنی وب سایت و فروشگاه آنلاین دائما دچار نقص و مشکلات فنی باشد مشتریان کمتر از آن استقبال میکنند.

 

5-محتوی خوب: یک فروشگاه آنلاین باید از محتوی خوب برخوردار باشد محتوی خوب برای فروشگاه آنلاین یعنی توضیح کامل در مورد محصولات، دسته بندی محصولات، اطلاعات تماس، خلاقیت در محتوی و… . بنابراین محتوی خوب به جذب مشتری بیشتر کمک میکند و شانس بیشتری هم برای درآمد زایی به فروشگاه آنلاین میدهد.

 

6- قابلیت بالا: یک فروشگاه آنلاین تنها نباید به فروش محصولات اکتفا کند بلکه باید به تبلیغات مختلف در قالب بروشور، کاتالوگ و… نیز بپردازد و همانند یک فروشگاه مجهز باشد مثل داشتن یک سبد برای خرید که متعلق به تک تک مشتریان فروشگاه باشد و همچنین عضویت مشتریان دائمی و ایجاد یک حساب کاربری برای آنها میتواند از قبلیتهای یک فروشگاه آنلاین باشد.

 

7-تبلیغات: یک فروشگاه آنلاین باید برای خود تبلیغات داشته باشد که این تبلیغات هم در فضای آنلاین و هم به صورت رسانه ای میتوانند مشتریان را جذب کنند تا خرید خود را در مدت زمان کوتاه و با صرفه جویی در هزینه و زمان انجام دهند. هر چقدر که میزان تبلیغات یک فروشگاه آنلاین بیشتر باشد محبوبیت آن نیز بیشتر خواهد شد.

Read more 0 Comments

چه موانعی بر سر راه فروش آنلاین مواد غذایی و خوار و بار وجود دارد؟

جدا از تمام مشکلات و مسائلی که پیرامون فروش مواد غذایی و خوار و بار وجود دارد، نکته ای که در مورد فروش اینترنتی این محصولات اهمیت دارد این است که تجارت الکترونیک مواد غذایی نیازمند داشتن انعطاف پذیری بالاست. برای مثال بررسی نظرسنجی ها نشان داده اند که اکثر خریداران ترجیح می دهند خرید آنلاین خود را درب منزل تحویل بگیرند و ۲۰% از آن ها به گزینه in-store نیاز دارند. در واقع خریداران نیازمند گزینه ها و شرایط متناسب با شرایط خود در خرید هستند. انتظار می رود در سال ۲۰۱۸ درصد خریدارانی که خواهان ارسال و تحویل خرید خود هستند افزایش یابد.

لذت از خرد اینترنتی و جذاب بودن این پروسه برای خرید نیز بسیار مهم است. برای یافتن ایده های جدید باید پاسخ کسانی را که خرید آنلاین مواد غذایی را از فروشگا های مجازی بررسی کرد. از ۸۷ از کسانی که خرید آنلاین نداشته اند، علت تین امر را موارد زیر دانسته اند:

  • ۴۱ درصد اعتقاد داشتند که خرید حضوری از فروشگاه های مواد غذایی برای آن ها لذت بخش تر از خرید آنلاین است
  • ۳۶ درصد حاضر به پرداخت هزینه اضافی بدلیل خرید آنلاین نبوده اند
  • ۳۳ درصد از آن ها اعتقاد دارند برای اطمینان از سلامت موادغذایی باید خودشان خرید کنند و به کسی که سفارش آنها را در خرید آنلاین جمع آوری می کند اعتماد ندارند
  • ۲۵ درصد گفته اند امکان خرید آنلاین در فروشگاه محلی که از آن خرید می کنند وجود ندارد
  • ۱۱ درصد تمایل به خرید آنلاین داشته اند ولی هیچوقت فرصت این کار را پیدا نکرده اند

جذب خریداران و تغییر عادت های مادام العمر آن ها از خرید حضوری مواد غذایی به سمت خرید آنلاین یک چالش برای فعالان حوزه تجارت الکترونیک خواهد بود. بررسی ها نشان میدهد تنها ایجاد امکان خرید آنلاین خرده فروشان خواروبار برای افزایش مشتریان انلاین کافی نیست. بلکه آن ها باید تلاش کنند تا یک تجربه لذت بخش از خرید دیجیتال را به مشتریان ارائه دهند. این تجربه لذت بخش از زمان ثبت سفارش آغاز شده و تا زمان تحویل سفارش باید مدنظر قرار گیرد. پس فاکتور مهم دیگری که در این زمینه مطرح است همکاری با شرکت لجستیکی متخصص و کارآمدی است که توانایی نگهداری، پردازش سفارش و ارسال مواد غذایی و خواروبار را داشته باشد.

چالش ها و موانع فروش مواد غذایی را در چند مورد زیر می توان خلاصه کرد:

  • تبلیغات و آشنایی مردم برای آگاهی از امکان خرید آنلاین مواد غذایی و خوارو بار
  • جلب اعتماد مشتریان و ترغیب آن ها برای یکبار امتحان کردن این گزینه
  • تهیه مواد غذایی تازه و سالم برای سفارشات روزانه و طریقه نگهداری آنها
  • روش ارسال مناسب نوع ماده غذایی
  • ارسال سریع و به موقع سفارشات بدلیل فسادپذیر بودن محصولات
  • استفاده از روش هایی برای کاهش هزینه ارسال

Read more 0 Comments